Rapport sur l’engagement des actionnaires : Zur Rose

Nos discussions avec les actionnaires donnent à la communauté d’impact la possibilité d’échanger des idées avec les décideurs des entreprises. C’est l’occasion idéale d’en savoir plus sur la compréhension et la stratégie de la durabilité, tant en termes de produits et de services (handprint) que de pratiques commerciales (footprint), et de demander plus de détails si nécessaire.

Ce rapport couvre les points suivants :

•     Brève présentation de l’entreprise Zur Rose
•     Handprint :
  •     Accès aux médicaments 
•     Footprint :
  •     Empreinte carbone
  •     Égalité des genres
  •     Salaires équitables 
•     Principaux points à retenir

Le 30 novembre 2021, nous avons accueilli Walter Oberhänsli, le CEO du groupe Zur Rose. Son entreprise est surtout connue en Allemagne pour sa pharmacie en ligne, DocMorris, qui bouscule le marché des pharmacies. C’était également l’objectif principal de la brève présentation de l’entreprise. 

Selon Walter Oberhänsli, le marché pharmaceutique se distingue par des traditions vieilles de plusieurs siècles et est obsolète. De nos jours, nous pouvons acheter pratiquement tout en ligne (épicerie, chaussures, meubles…), mais lorsqu’il s’agit de médecine, le commerce électronique n’est pas encore très répandu. Les personnes souffrant de maladies chroniques ne peuvent pas obtenir confortablement les soins médicaux dont elles ont besoin via une plateforme en ligne. Zur Rose entend changer cela au moyen d’un « écosystème de soins de santé ». Tout devrait être possible grâce à une app qui améliore la qualité de vie de centaines de milliers de personnes souffrant de maladies chroniques.

Lors de notre discussion sur l’engagement, nous avons examiné de près Zur Rose. Voici les principaux sujets que nous avons abordés.

Handprint : accès aux médicaments

La vision de Zur Rose est de fournir un meilleur accès aux médicaments pour tous. En moyenne, les médicaments proposés en ligne sont environ 40% moins chers que ceux disponibles dans les pharmacies locales. Toutefois, environ 80% des médicaments vendus le sont sous ordonnance, c’est-à-dire qu’ils sont payés par les compagnies d’assurance maladie. Ici, l’avantage de Zur Rose n’est pas les prix plus bas, mais l’accès simplifié. Un nombre étonnant de personnes ne prennent pas leurs médicaments correctement ou pas du tout.    Zur Rose remplace le processus fastidieux de l’échange de l’ordonnance papier contre le médicament à la pharmacie par son écosystème de soins de santé dans l’application. L’ordonnance est disponible sous forme digitale, et le médicament peut être commandé en un seul clic. Dans l’app, les patients vérifient si le médicament peut être combiné avec d’autres et se voient rappeler de le prendre à temps.

À première vue, ces étapes semblent ne pas faire une grande différence. Cependant, elles peuvent avoir un effet positif majeur : 10% de toutes les hospitalisations ont lieu parce que les gens ne prennent pas leurs médicaments correctement ou parce qu’ils arrêtent trop tôt de les prendre. L’app peut aider à réduire le nombre de ces hospitalisations. 

Une question importante de notre communauté d’impact a concerné l’accès pour les personnes âgées : elles ont plus souvent besoin de médicaments, mais sont-elles suffisamment à l’aise avec la technologie pour pouvoir utiliser l’app ? Le CEO Walter Oberhänsli a répondu par un oui catégorique. La pandémie a montré que les personnes âgées sont aussi capables d’utiliser la technologie et qu’elles peuvent donc profiter de l’écosystème de soins de santé de Zur Rose.

Évaluation d’Inyova : une contribution claire aux objectifs de développement durable (ODD 3     « bonne santé et bien-être ») et aux sous-objectifs pertinents.

Footprint 

Inyova ne s’intéresse pas seulement à ce que fait une entreprise, mais aussi à la manière dont elle le fait. Nos recherches préliminaires ont montré que Zur Rose n’a pas encore publié de stratégie concrète en matière de développement durable. « La durabilité a toujours été importante pour nous, mais jusqu’à présent, elle ne figurait qu’à l’ordre du jour », a admis Walter Oberhänsli. Depuis cette année cependant, Zur Rose a créé un rôle de durabilité. Cette position en réfère directement au CEO et travaille étroitement avec différents membres du conseil d’administration. En 2022, Zur Rose prévoit de publier son tout premier rapport de durabilité.

Empreinte carbone

Pour lutter contre la crise climatique, toutes les entreprises doivent réduire rapidement et radicalement leur empreinte carbone. Jusqu’à présent, Zur Rose ne publie pas de données sur les émissions et n’a pas d’objectifs de réduction concrets et quantitatifs. Toutefois, des efforts sont principalement déployés dans le domaine des transports et de la logistique. En ce qui concerne l’emballage, des mesures claires ont été prises : dans la mesure du possible, les matériaux de remplissage sont évités. À l’avenir, Zur Rose aimerait adapter les emballages exactement à la taille des emballages des médicaments. Cela permet d’éviter les matériaux de remplissage inutiles et par conséquent d’économiser du CO2.

Évaluation d’Inyova : un premier pas

Dans le domaine du transport et de la logistique, Zur Rose a déjà mis l’accent sur le secteur le plus important en termes d’empreinte carbone. Les prochaines étapes décisives consisteraient à enregistrer toutes les émissions pertinentes et à fixer des objectifs de réduction concrets.

Égalité des genres

La question de la diversité dans les postes de direction tient beaucoup à cœur à la communauté d’impact d’Inyova. À la direction de Zur Rose, Betül Susamis Unaran est la seule femme parmi huit hommes. Nos investisseurs d’impact l’ont remarqué et ont demandé ce que l’entreprise faisait en matière d’égalité des genres. Selon Monsieur Walter Oberhänsli, Zur Rose « fait un effort » pour mettre en œuvre des mesures telles que la flexibilité des horaires de travail et la promotion des talents féminins. 

Évaluation d’Inyova : en faire davantage dans ce domaine

Si on tient compte du fait que la majorité des employés de Zur Rose sont des femmes, Zur Rose devrait garantir une plus grande perméabilité vers le haut.

Salaires équitables

En matière de salaires équitables, il s’agit de veiller à ce que la différence entre le salaire des membres de la direction et le salaire moyen ne soit pas trop importante. Plus l’écart est grand, moins c’est équitable. En moyenne, les membres du conseil d’administration gagnent 183 fois plus que les employés normaux. Chez Zur Rose, le rapport est de 12:1 !

 Évaluation d’Inyova : plus qu’équitable

Dans le domaine des salaires équitables, Zur Rose est le grand favori.

 Principaux points à retenir

Quand tu effectues des investissements d’impact avec Inyova, tu investis ton argent dans des entreprises qui correspondent à tes valeurs. Tu peux avoir un impact concret en utilisant ta voix d’investisseur pour influer sur la direction de l’entreprise en matière de développement durable.

Avec son handprint, le groupe Zur Rose fait une importante contribution à l’amélioration de la santé et du bien-être en simplifiant l’accès aux médicaments. Toutefois, il y a encore du retard à rattraper en matière de footprint. Le fait que le CEO Walter Oberhänsli le reconnaisse et ait pris les premières mesures d’amélioration est prometteur. 

 La communauté d’impact Inyova attend avec impatience le premier rapport de durabilité, qui devrait être publié en 2022. Nous acceptons volontiers l’offre du CEO d’apporter des suggestions : nous voulons voir des données concrètes dans le rapport de durabilité. Ce n’est que si nous disposons de suffisamment de données que nous, ainsi que l’entreprise, pouvons mesurer et suivre les performances en matière de durabilité. Nous resterons à l’écoute pour    toi !